Lukning af mitKSO og app

Efter nøje overvejelse har vi truffet beslutningen om at lukke mitKSO og den tilhørende app. Det har ikke været en let beslutning, og vi vil gerne sige tak for den store opbakning og tillid, du har vist os gennem årene – det betyder meget for os.

Appen vil ophøre med at fungere fra 1. april 2026. Vi anbefaler derfor, at du gemmer eventuelle kvitteringer eller anden vigtig information (f.eks. via screenshots), hvis du ønsker at bevare dem fremadrettet.

Når appen er lukket ned, vil alle brugere med et aktivt tilbud, modtage en separat mail med et engangstilbud, som kan indløses både i butik og online. Dette gives som kompensation for lukningen samt eventuelt opsparede point.

Du kan fortsat have en konto på kso.dk - men opsparing af point, gemte kvitteringer osv vil ikke længere være muligt.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på support@kaisersport.dk.

Endnu en gang tak, fordi du valgte af være en del af mitKSO. Vi håber du fortsat har lyst til at handle hos KSO på trods af ændringen.

Spørgsmål og svar

Hvornår lukker mitKSO og appen?
Appen og mitKSO lukker pr. 1. april 2026 og vil herefter ikke længere fungere.

Hvad sker der med mine point?
Alle opsparede point bortfalder ved lukningen. Som kompensation vil brugere med et aktivt tilbud modtage en separat mail med et engangstilbud, der kan indløses i butik og online.

Kan jeg stadig bruge min konto?
Ja, du kan fortsat have en konto og handle på kso.dk, men funktioner som pointoptjening og gemte kvitteringer vil ikke længere være tilgængelige.

Hvad med mine kvitteringer?
Vi anbefaler, at du gemmer dine kvitteringer fra appen (fx via screenshots) inden lukningen. Efterfølgende kan vi fortsat hjælpe med dokumentation for dine køb via kundeservice.

Er mine køb og garantier stadig gældende?
Ja, alle dine køb, reklamationsret og garantier er naturligvis stadig gældende, selvom appen lukker.

Hvad sker der med mine personlige data?
Dine data håndteres fortsat i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Hvordan får jeg mit engangstilbud?
Efter lukningen modtager relevante brugere en mail med et engangstilbud, som kan bruges både i butik og online.

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på support@kaisersport.dk