Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

KSO
Rosen 4
4300 Holbæk
Danmark

E-mail: info@kso.dk
Webshoprelaterede henvendelser: webshop@kso.dk
CVR-nr.: 31048230

KSO er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med brugen af vores hjemmeside, køb i webshoppen og øvrig kontakt med os.

Vi har ikke en formel databeskyttelsesrådgiver (DPO).

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Vi kan behandle almindelige personoplysninger om dig, herunder:

- navn
- adresse
- e-mailadresse
- telefonnummer
- ordreoplysninger
- leveringsoplysninger
- betalingsoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre køb
- oplysninger i forbindelse med kundeservicehenvendelser
- oplysninger om samtykke til nyhedsbrev og cookies
- tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

- gennemførelse af køb og levering
- kundeservice, retur og reklamation
- administration af webshop
- udsendelse af nyhedsbrev og markedsføring, hvis du har givet samtykke
- forbedring af hjemmeside, annoncering og statistik
- opfyldelse af retlige forpligtelser, fx bogføring

4. Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

- aftale, når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb eller levere en ydelse
- retlig forpligtelse, når vi er forpligtet til at opbevare oplysninger, fx efter bogføringsregler
- samtykke, når du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer visse cookies
- legitim interesse, hvor det er relevant, fx til drift, sikkerhed og besvarelse af henvendelser, hvis dette ikke tilsidesættes af dine rettigheder

5. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med samarbejdspartnere og databehandlere, der bistår os med drift af webshop, betaling, hosting, annoncering, analyse, videoindhold og levering.

Det omfatter typisk løsninger relateret til:

- Shopify
- Google Ads
- Meta
- YouTube

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi kan anvende leverandører og platforme, som indebærer, at personoplysninger kan blive overført til lande uden for EU/EØS, herunder i forbindelse med brug af Shopify, Google-relaterede tjenester, Meta og indlejret tredjepartsindhold.

Hvis der sker sådanne overførsler, sker de på et databeskyttelsesretligt gyldigt grundlag, fx Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor dette er relevant.

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Ordreoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.

Oplysninger vedrørende kundeservice, retur og reklamation opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen og dokumentere eventuelle krav.

Oplysninger om nyhedsbrev opbevares, så længe samtykket er aktivt, og i en begrænset periode derefter, hvor det er nødvendigt for dokumentation.

Hvis vi på et senere tidspunkt tager funktioner som kundekonto, ønskeliste eller lignende i brug, vil opbevaringsperioderne for disse blive fastsat og opdateret i denne politik.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Du kan blandt andet have ret til:

- indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- berigtigelse af urigtige oplysninger
- sletning
- begrænsning af behandling
- indsigelse mod behandling
- dataportabilitet
- at trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@kso.dk.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Cookiepolitik

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler og lignende teknologier, der lagres på eller tilgår oplysninger på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De bruges blandt andet til at få hjemmesiden til at fungere, til statistik og til markedsføring.

2. Hvilke typer cookies vi bruger

Vi bruger eller kan bruge følgende typer cookies:

- nødvendige cookies, som får webshoppen til at fungere
- statistikcookies, som hjælper os med at forstå brugen af hjemmesiden
- markedsføringscookies, som bruges til annoncering og måling af kampagner
- funktionelle cookies, som husker dine valg og præferencer

3. Hvilke værktøjer vi bruger

Ud fra vores nuværende setup bruger hjemmesiden i øjeblikket:

- Shopify
- Google Ads
- Meta
- YouTube

4. Samtykke

Ikke-nødvendige cookies sættes kun, hvis du har givet samtykke via vores cookiebanner eller samtykkeløsning.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

5. Formål

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

- sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
- forbedre brugeroplevelsen
- analysere trafik og brug
- måle effekten af markedsføring
- vise relevante annoncer

6. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller vores brug af cookies, kan du kontakte os på info@kso.dk.